Despachos

1. Cobertura

• Hacemos envíos a todo Chile; en Santiago despachamos con Despacho propio y en regiones a través de Pkte1 y transportes personalizados. Para regiones, el método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea entregada al servicio de transporte.

• Si quieres cotizar el despacho de un pedido a tu región escríbenos a hello@fazlamare.com

2. Tipos de Entrega

• Despacho normal (transporte propio).
• Despacho a regiones (Pkte1 o transporte personalizado).
• Retiro en calle Virginia 7667, Comuna Vitacura, Región Metropolitana.

3. Plazos de Entrega

• Los plazos de entrega dependen de cada producto y el tipo de despacho elegido en caso de Regiones. La fecha se considera desde la confirmación del pago.
•Las entregas se realizan de lunes a viernes de 10:30 a 18:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
•Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Fazlamare. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.

4. Costos de Envío

•Para los despachos en Santiago, los costos de envío son calculados en el checkout, considerando las dimensiones, peso y la distancia del envío.

•Para los envíos a Región, el costo lo calcula la empresa de transporte, por lo que los envíos son "por pagar" en el domicilio del cliente.
Trabajamos principalmente con Pkte1, pero en caso de productos que requieran un cuidado especial, recomendamos a nuestros clientes el envío a través de transportes personalizados para asegurarnos que el pedido se entregue en perfecto estado.
Estos pedidos los cotizamos nosotros en base a nuestra experiencia o también puede hacerlo el cliente.